El papel que juega ponerse en el lugar de los demás en el desarrollo de las habilidades de comunicación es fundamental. Tener esta competencia es clave en el desarrollo personal y profesional, tanto desde un plano racional como emocional. Pero sobre todo, el éxito en las relaciones e interacciones sociales requiere comprender los motivos, sentimientos y comportamientos de los demás.
Dicen los expertos que el concepto: “ponerse en el lugar del otro” se puede abordar de al menos dos formas: de manera racional, mediante la “toma de perspectiva”, y de forma emocional, mediante la “empatía”.
La toma de perspectiva se refiere a la capacidad cognitiva de entender la realidad desde el punto de vista del otro. La empatía se refiere a la capacidad afectiva de conectar con los demás estableciendo un vínculo emocional.
Os presento este video de la película: “El Indomable Will Hunting” en el que creo que Robin Williams expone muy bien la diferencia entre la habilidad de captar la realidad desde una perspectiva racional y esa misma aproximación desde una perspectiva emocional.
Llevado el ejemplo a nuestro terreno, muchas veces lo que nos pasa con las personas es que damos una respuesta racional, cuando la situación requiere una respuesta emocional. A mi juicio, esta es una de las diferencias importantes entre una persona habilidosa socialmente y la que no lo es. Este importante tema seguiremos trabajándolo en actividades posteriores.